Nuorten pankkikäyttäytymistutkimus 2018

Millainen on tulevaisuuden pankkikävijä?

CGI toteutti kansainvälisen kuluttajatutkimuksen pankkiasiakkuuksista vuonna 2017. Tutkimuksen osallistuneista suomalaisista vastaajista 70% koki menettäneensä henkilökohtaisen siteen pankkiinsa. Osallistu ”Nuorten pankkikäyttäytymistutkimus 2018” –kyselyyn ja kerro mitä mieltä sinä olet, mikä on sinun pankkisuhteesi, missä asioissa pidät sitä tärkeänä ja miten sitä pitäisi kehittää?

Asiakasymmärrys on pankeille erittäin tärkeää liiketoiminnan kehittämisessä ja kilpailukyvyn rakentamisessa. Millainen on siis tulevaisuuden asiakas? Tutkimuksen kohderyhmänä olevat 18-30-vuotiaat nuoret aikuiset antavat tulevalle pankkipalvelujen kehitykselle suuntaa, miten siihen heijastuu koko ajan kiristyvä kilpailu, digitaalisuus ja teknologinen murros sekä pankkitoimintaa muokkaava regulaatio.

Kyselyvaihe on nyt päättynyt ja arvonta suoritetaan viikolla 15. Ilmoitamme arvonnan voittajille henkilökohtaisesti.

Tutkimusraportti julkaistaan kesäkuussa 2018.