Primary tabs

Vuonna 2020 pankkitoimialan digitalisaation trendeissä painottuvat erityisesti digitaalinen palvelu ja asiakaskokemus. IT-puolella investoidaan asioihin, jotka parantavat tehokkuutta ja asiakaskokemusta.

CGI:n pankkitoimialan palveluiden asiantuntija Satu Kiiski kertoo tuoreen Client Global Insights -tutkimuksemme havainnoista.

CGI Client Global Insights kokoaa yhteen havaintoja yritysten digitransformaation tilasta ja trendeistä eri toimialoilla. Tämän vuoden tutkimuksessa esitellään havainnot 1 447 haastattelusta, jotka on toteutettu kasvokkain yritysten ja organisaatioiden johtajien kanssa. Haastattelut jakautuvat lähes 50-50 pandemian käynnistymistä edeltävään ja sen jälkeiseen aikaan. Näin ollen keskustelujen ajoitus antaa käsityksen siitä, kuinka liiketoiminnan ja IT-painopistealueet muuttuvat nopeasti markkinamuutoksia seuraten.

Asiantuntijamme auttavat sinua mielellään syventymään oman toimialasi kehityskulkuun ja paikallisiin näkymiin sekä käymään läpi tutkimuksemme kokonaisvaltaisesti.  

Lataa toimialan yhteenveto

Varaa tapaaminen