CGI auttaa Kelaa uudistamaan asiakirjahallinnan

Helsinki, 11.02.2015

Kela uudistaa asiakirjatuotantoaan yhdessä CGI:n kanssa. Kaksivuotisen hankkeen tavoitteena on lisätä automaatiota asiakirjojen käsittelyssä, sähköistää prosesseja ja tehostaa toimintaa.

Tammikuussa käynnistyneen hankkeen kokonaisarvo optioineen on noin 8,5 miljoonaa euroa ja se sisältää toimituksen sekä tuotannon aikaiset ylläpito- ja tukipalvelut kaksi vuotta tuotantoonoton jälkeen. Toimituksessa hyödynnetään soveltuvin osin ketterän kehittämisen menetelmiä.

Hanke kattaa kaikki Kelan operatiivisen toiminnan asiakirjat, kuten hakemukset, lomakkeet ja päätöskirjeet. Kela tuottaa vuosittain noin 16,5 miljoonaa kirjettä sekä vastaanottaa noin 12 miljoonaa asiakirjaa.

”Asiakirjatuotannon automatisointi helpottaa etuuskäsittelijöiden työtä ja luo valmiudet itsepalvelun lisäämiseen. Tulevaisuudessa Kelan asiakas voi valita, haluaako päätöksensä ja kirjeensä sähköisenä vai myös paperilla. Hän pystyy myös seuraamaan asiansa etenemistä helposti verkossa”, Kelan etuusjohtaja Anne Neimala sanoo.

Kelan asiakirjatuotannon järjestelmät ovat rakentuneet vuosien saatossa palasina. Nyt tuotantoa tarkastellaan kokonaisuutena ja luodaan keskitetty ratkaisu. ASKI-nimellä kulkeva hanke on osa Kelan Arkki-hanketta, jossa uudistetaan Kelan etuusjärjestelmät ja parannetaan ydinprosessien toimivuutta.

”Manuaalityön vähentäminen, monikanavaisuus ja palveluiden digitalisointi ovat nyt asialistalla monella organisaatiolla, kun toimintoja tehostetaan ja asiakaspalvelua parannetaan. On hienoa päästä auttamaan Kelaa näiden kehittämisessä. Nyt solmittu sopimus vahvistaa myös CGI:n asiakirjatuotannon ja dokumentinhallinnan palvelualuetta merkittävästi”, CGI:n julkishallinnon palveluliiketoiminnasta vastaava johtaja Kimmo Koivisto kertoo.

Lisätietoja:

Kimmo Koivisto
Vice President, CGI
+358 400 407 001

Media:

Esa Luoto
viestintäpäällikkö, CGI
esa.luoto@cgi.com
050 380 5601

 

Vuonna 1976 perustettu CGI on maailman 5. ja Suomen 2. suurin riippumaton ICT-palveluja tarjoava yritys. Yhtiöllä on 68 000 asiantuntijaa yli 40 maassa. Suomessa CGI työllistää yli 3 000 henkilöä 17 paikkakunnalla. CGI konsultoi asiakkaitaan liiketoiminnan ja ICT-ratkaisujen kehittämisessä, integroi ja kehittää tietojärjestelmiä sekä on asiakkaidensa ulkoistuskumppani. CGI:n liikevaihto on yli 10 mrd. Kanadan dollaria ja yritys on listattu Toronton sekä New Yorkin pörsseissä (TSX:GIB.A ja NYSE:GIB). Lisätietoa: www.cgi.com ja www.cgi.fi.