Helsinki, 05.12.2019

IT-palveluyhtiö CGI ja Kuopion Energia ovat tehneet sopimuksen CGI:n yksityispilvestä toimitettavasta Kolibri-ratkaisusta. Samalla vuoden 2020 alussa toimintansa aloittava Savon Voiman ja Kuopion Energian yhteinen asiakaspalvelukeskus saa yhteisen järjestelmän asiakkuuksien hallintaan sekä valmistautuu lähestyvään datahub-aikaan.

Kolibriratkaisulla haettiin kustannustehokkuutta nykyiseen toimintamalliin. Yhteinen asiakkuudenhallintajärjestelmä parantaa asiakas- ja laskutuspalvelun laatua sekä vähentää ja helpottaa uuden yhteisen palvelukeskuksen päivittäistä työtaakkaa”, Kuopion Energia Oy:n toimitusjohtaja Esa Lindholm summaa.

Tärkeä hankintaperuste oli myös toimittajan sitoutuminen tiukkaan käyttöönottoaikatauluun. SaaS-pilvipalvelumalli tuo selkeyttä järjestelmän hallinnointiin ja skaalautuvuuteen”, Lindholm sanoo.

Savon Voima Oy:n toimitusjohtajan Arto Sutinen mukaan taustalla oli halu tiivistää alueellista yhteistyötä Kuopion kanssa myös ohjelmistotasolla.

”Tavoitteenamme on erinomainen asiakaskokemus koko toimialueella. Se on mahdollista saavuttaa, kun asiakas-, rakentamis- ja tekninen palvelu hoidetaan samasta pisteestä yhtenäisillä työkaluilla”, Sutinen sanoo.

Sekä Lindholm että Sutinen korostavat, että Kolibri-järjestelmän avulla uusi asiakaspalvelukeskus varmistaa eturivin paikan tulevan datahub-tietojärjestelmän luomassa markkinamuutoksessa, jossa kuluttajalähtöisten palveluiden merkitys korostuu.

”Datahub-yhteensopivuus on molempien osapuolien kannalta tärkeä ja jopa kriittinen ominaisuus. Yhtenäinen sähkömarkkinamalli vaatii muutoksia nykyisiin prosesseihin ja ohjelmistojen ominaisuuksiin. Ilman yhteensopivuutta ei voi jatkossa toimia markkinoilla. Meille on kunnia asia olla Fingridin suuntaan aikatauluissa eikä selittelevänä osapuolena”, Sutinen sanoo.

Datahubin lisäksi energiatoimialalla vaikuttavat lisääntyvä tarve kustannus- ja ympäristötehokkuuden parantamiseen.

Meillä Suomessa on kansallisena tavoitteena hiilidioksidineutraalius vuoteen 2035 mennessä. Siihen pääseminen edellyttää energiatuotannon uudistamista, mikä vaatii investointeja uuteen teknologiaan myös IT:ssä. Vahvan toimialakokemuksemme ja kattavien palvelujemme avulla autamme energiayhtiöitä uudistamaan tietojärjestelmänsä. Esimerkiksi pilviratkaisujemme avulla asiakkaamme pystyvät vapauttamaan aikaa ja pääomia uusin investointeihin sekä optimoimaan palvelutuotantoaan – joustavasti, turvallisesti ja kustannustehokkaasti”, muistuttaa CGI:n telekommunikaatio- ja energia -alueesta vastaava johtaja Riku Rokala.

Datahub on järjestelmä, joka yksinkertaistaa, nopeuttaa ja tehostaa sähkön vähittäismarkkinoilla tarvittavaa tiedonvaihtoa. Se mahdollistaa aiempaa sujuvammat ja asiakaslähtöisemmät sähkömarkkinat. Datahubin rakentaa CGI, ja se otetaan käyttöön vuonna 2022.

Kuva allekirjoitustilaisuudesta

Sopimus allekirjoitettu. Kuvassa vasemmalta Kuopion Energian toimitusjohtaja Esa Lindholm, CGI:n telekommunikaatio- ja energia -alueesta vastaava johtaja Riku Rokala sekä Savon Voiman toimitusjohtaja Arto Sutinen.

Mediayhteydet:

Esa Luoto
PR Lead, CGI Suomi
+358 50 380 5601

esa.luoto@cgi.com

Vuonna 1976 perustettu CGI on maailman ja Suomen suurimpia riippumattomia IT- ja liiketoimintakonsultoinnin palveluyhtiöitä. Suomessa CGI työllistää yli 3 700 henkilöä 18 paikkakunnalla. Maailmanlaajuisesti yhtiöllä on noin 77 500 konsulttia ja asiantuntijaa. CGI tarjoaa kokonaisvaltaista palveluvalikoimaa asiakkaiden liiketoiminnan ja IT-ratkaisujen kehittämiseen, integrointiin ja hallintaan. Palvelutuotannossa CGI luottaa paikalliseen läsnäoloon, globaaleihin palveluverkostoihin ja IP-ratkaisuihin auttaessaan asiakkaita saavuttamaan tuloksia ja onnistumaan digitaalisessa muutoksessa. CGI:n liikevaihto on 12,1 Mrd. C$, ja yritys on listattu Toronton sekä New Yorkin pörsseissä (TSX:GIB.A ja NYSE:GIB). Lisätietoa: www.cgi.com ja www.cgi.fi.