Palvelumuotoilu

Resource center

Työterveyslaitoksen tavoitteena on lisätä työpaikkojen hyvinvointia ja pidentää suomalaisten työuria. CGI osallistui tähän tärkeään työhön palvelumuotoilun konsultaatiolla, jolla edistettiin sote-keskuksissa johtamistyötä tekeville ja perusterveydenhuollossa toimiville lääkäreille suunnattujen verkkokoulutusten tuottamista. Työterveyslaitos on työn ja terveyden välisen suhteen asiantuntija, jonka toiminnan tulokset...

Lintujen suojelu- ja harrastusjärjestö BirdLife Suomi totesi, ettei heidän nettisivustonsa ”Liity ja tue” -osio toimi optimaalisesti, vaikka se on tärkeä osa yhdistyksen varainhankintaa. Apua sivuston parantamiseen löytyi CGI:n palvelumuotoilijoilta osana Get Involved -hyväntekeväisyysohjelmaa.

Työeläkeyhtiö Elo halusi korvata olemassa olevan vakuutushakemusjärjestelmän uudella asiakkaan tarpeita paremmin palvelevalla ostosovelluksella, joka toimii kaikilla päätelaitteilla.

Helpottaakseen tulevan datahub-siirtymän edellyttämää sertifiointi- ja testaustarvetta Fingridin lanseeraa asiakkailleen uuden palvelun. Käyttäjän tarpeet edellä suunniteltu sertifiointipalvelu tukee sähkön vähittäismarkkinoiden osapuolia datahub-yhteensopivuuden varmistamisessa.

Hoitoalalla kaikki alkaa ihmisestä. Siksi HUSin kirurgisen gynekologian kehittämisen lähtökohdaksi valittiin potilaskokemuksen kartoittaminen CGI:n palvelumuotoilun asiantuntijoiden voimin.

Dynaamisena ja asiakaskeskeisenä organisaationa tunnettu Posti Group uudistaa toimintaansa jatkuvasti. Kehittyvien yrityspalvelujen ytimestä löytyy CGI:n kehittämä Palveluapuri, tehokas ratkaisu niin prosessien rakentamiseen kuin kenttätyön ohjaamiseen. Uusien palvelujen luominen ja tuottaminen ei ole koskaan ollut näin helppoa.

TerveysHelppi on CGI:n kehittämä mobiilisovellus ja virtuaalisairaala, joka tuo Mehiläisen etäsairaanhoitajien sekä -lääkäreiden avun LähiTapiolassa henkilövakuutettujen asiakkaiden ulottuville.

Lemmikin ja omistajan välinen suhde on ainutlaatuinen sekä vahvasti tunnepitoinen. Ulkopuolisen on usein mahdotonta ymmärtää, kuinka suuren, jopa terveyteen vaikuttavan surun lemmikin sairastuminen voi aiheuttaa. Helpotusta tilanteeseen tarjoaa LemmikkiHelppi, LähiTapiolan oma etäeläinlääkärisovellus, jonka avulla rakkaan perheenjäsenen hoito onnistuu kotisohvalta ja...

Opetus- ja kulttuuriministeriön johdolla toteutetussa esiselvityshankkeessa visioitiin valtionavustusten käsittelyn asiakaslähtöistä toimintamallia palvelumuotoilun avulla. Tutustu esiselvityksen tuloksiin tarkemmin referenssistä.