Kauppa

Resource center

Elina Ruokari
Elina Ruokari

Mitä tapahtuu kaupan alalla? NRF 2024 hypetti generatiivista tekoälyä

06.02.2024 CGI osallistui vuotuisesti järjestettävään kaupan alan toimijoita yhdistävän National Retail Federationin (NRF) tapahtumaan New Yorkissa. Tapahtuma kokosi yhteen kymmeniätuhansia kaupan ja IT-alan ammattilaisia. Jo ennakko-oletuksena generatiivisen tekoälyn hyödyntäminen nousi vahvaksi teemaksi, ja näinhän se oli. Positiivista hypessä on se, että...

UniCafe on yksi Suomen merkittävimmistä opiskelijaravintolaketjuista, joka tunnetaan kannanotoistaan kestävän kehityksen puolesta. Opiskelijan kukkarolle sopivat hinnat ja monipuoliset vegaaniset vaihtoehdot ovat vauhdittaneet UniCafen menestystä, mutta ravintoloissa on panostettu vahvasti myös hyvän asiakaskokemuksen tuottamiseen. Kassapalveluissa se on tarkoittanut siirtymistä selkeän ja...

Maarit Lyytikäinen
Maarit Lyytikäinen

Kaupan ala panostaa uusiin palveluihin, ketteriin toimitusketjuihin ja ennakoivaan analytiikkaan

29.04.2022 Pandemia-aikana alkanut asioinnin voimakas siirtyminen digitaalisiin kanaviin on nostanut esille kaupan alan toimitusketjujen ketteryyteen liittyviä pullonkauloja.

Henna Friman
Henna Friman

Elintarvikealan toiminnanohjausjärjestelmä auttaa laadunvalvonnassa

14.12.2021 Tänä päivänä kuluttaja on yhä laatutietoisempi ja haluaa tietää, mitä suuhunsa laittaa. Kaupat ja keskusliikkeet kuuluttavat elintarviketoimijoiden laatusertifikaattien perään ja auditoinnit alalla ovat jo jokapäiväistä tekemistä. Miten elintarviketoimijat sitten pystyvät vastaamaan kuluttajien ja kauppojen vaatimuksiin laadusta ja tuotteesta?

Sujuvalla kassajärjestelmällä yhdistettynä saumattomasti toiminnanohjausjärjestelmään on suuri painoarvo asiakaskokemuksessa. Pentikissä digitalisaatio ja digitaaliset ratkaisut näkyvät myös siinä, että prosesseja ja arkirutiineja on pyritty automatisoimaan ja manuaalista työtä vähentämään.

Pandemian myötä asiointi ja ostaminen ovat siirtyneet pitkälti verkkoon. Tehdäänkö näin myös tulevaisuudessa? Asiaa pohdittiin VR:n strategia- ja kehitysjohtaja Ilkka Heiskasen, Puuilon toimitusjohtaja Juha Saarelan sekä futuristi ja tietokirjailija Perttu Pölösen kanssa.