Kiitos palautteestasi ja kommenteistasi! Pankeilla on varmasti paljon mahdollisuuksia parantaa nykyisiä palveluja digitaalisesti kuten esimerkkiesi avulla osoitit. Vielä isompi muutos pankkitoimialalla (kuten monella muullakin toimialalla) on kuitenkin uusien palvelu- ja liiketoimintamallien luominen. Uudet kilpailijat tähtäävät juuri tähän ja juuri tästä "toisessa aallossa" on kyse. Startupit tai Applen ja Googlen kaltaistet isot toimijat eivät perusta nykyisen kaltaisia pankkeja, vaan hakevat vahvaa asemaa yksittäisillä osa-alueilla (esim. maksaminen) uudenlaisilla palveluilla, joiden asiakaskokemus ylittää pankkitoimialan nykyiset "standardit", ja joita nykyiset pankit eivät kykene eri syiden takia tarjoamaan.

Submitted by Kai Koskela on 05.12.2015

Comment editor

  • No HTML tags allowed.
  • Lines and paragraphs break automatically.