Primary tabs

Tuomas Tuomaala työskentelee suurimman osan työviikostaan sosiaalityöntekijänä lastensuojelun ja lapsiperheiden palveluiden parissa. Yhden päivän hän kuitenkin käyttää CGI:llä kehittäen sosiaalipalveluiden ratkaisuita. Sosiaalialalla järjestelmiltä vaaditaan erityisen hyvää käytettävyyttä, minkä kehittäminen houkutteli Tuomaksen tietojärjestelmämaailmaan.

a man in a office

Tuomaksen aloittaessa työt CGI:llä neljä vuotta sitten, hänellä ei ollut aiempaa työkokemusta IT-alalta. Sen sijaan hänellä oli runsaasti näkemystä ja kokemusta siitä, mitä moderneilta sosiaalialan työkaluilta tarvitaan. Tuomas valmistui aikoinaan Turun yliopistosta sosiaalityöntekijäksi ja on sen jälkeen työskennellyt sosiaalialalla 15 vuotta.

”Pidän työstäni sosiaalityöntekijänä, mutta haluan myös olla mukana kehittämässä ammattikuntani keskeisiä työvälineitä. CGI on erinomainen yhteisö siihen,” Tuomas kertoo.

Tuomaksen mukaan yleisesti voisi sanoa, että sosiaalialan ammattilaiset kokevat tietojärjestelmät välttämättöminä. Niille on myös kovat vaatimukset – ne eivät saisi viedä aikaa varsinaiselta työskentelyltä asiakkaan kanssa, ja tämän takia järjestelmän hyvän käytettävyyden tarve korostuu. Asiat pitää pystyä hoitamaan ja kirjaamaan nopeasti, mutta tarkasti.

”Itse näen, että hyvän tietojärjestelmän tulee helpottaa käyttäjän työtä ja lisätä työntekijän resursseja. Siksi teen tätä työtä - haluan olla mukana kehittämässä niitä työkaluja, joita minä ja kollegani työssäni päivittäin käytämme.”

Kohti uuden sukupolven järjestelmiä

Tuomas työskentelee OMNI360 Sosiaalipalveluiden kehityksessä sosiaalityön sisällön asiantuntijana. CGI:n Pro Consona on päivittymässä vaiheittain uudeksi OMNI360 Sosiaalipalvelut -järjestelmäksi. Järjestelmän ytimessä on ajantasaisen tiedon saatavuus luotettavasti ja tietoturvallisesti. Kehitystä tehdään asiakkaiden kanssa tiiviissä yhteistyössä ja saadun palautteen perusteella varmistetaan, että järjestelmä tukee käyttäjän työtä parhaalla mahdollisella tavalla.

”Tehtäväni on tuoda sosiaalityön ammattilaisen näkemystä mukaan ratkaisun kehitykseen. Osallistun kehitystyöhön erityisesti sisällöllisten tarpeiden ja käytettävyyden näkökulmasta. Erityisen mielenkiintoista on ollut järjestelmän testaaminen kehityksen eri vaiheissa ja osallistuminen laajempien käytettävyystestauksien suunnitteluun,” hän kertoo.

Jotta hyvä käytettävyys säilyy myös muutosten keskellä, on tärkeää uudistaa järjestelmää vaiheittain. Näin käyttäjällä on käytettävissään jo ennestään tuttuja ominaisuuksia, ja uudet ominaisuudet opitaan sopivin väliajoin.

”Erityisesti minua ilahduttavat uusi asiakaskertomuskokonaisuus ja aikajana, jotka helpottavat ammattilaista samaan kokonaiskuvan asiakkaan tilanteesta. Ne toiminnot ovat kyllä hienoja ja niiden koekäyttö on jo lähtenyt käyntiin,” Tuomas iloitsee.

Lisäksi ihastusta kentällä on herättänyt SOMA-mobiilisovellus, jonka ansiosta tietojärjestelmä kulkee sosiaalityöntekijän mukana. Tällöin vältytään tuplakirjauksilta ja tieto dokumentoituu ajantasaisesti, mikä tehostaa ammattilaisten ajankäyttöä ja jättää enemmän aikaa laadukkaaseen asiakastyöhön

Kaikkiaan kahden hyvin erilaisen työn yhdistäminen on onnistunnut Tuomaksen mukaan hyvin niin aikataulujen kuin työn sisällönkin osalta. ”Nykyään puhun sujuvasti molempien alojen kieltä. Välillä toimin ikään kuin tulkkina näiden kahden hienon alan välillä,” Tuomas nauraa.

Kiitos Tuomas! Tuomaksen tarina on osa Arjen sankarit -blogisarjaamme. Sarjassa esittelemme sote-ammattilaisiamme, jotka tekevät töitä OMNI360-ratkaisujen kehityksen parissa. Kehitämme teknologiaa aina ihmistä varten – paitsi ammattilaisille, myös apua tarvitseville, jotta asiakkaat ja potilaat voisivat osallistua paremmin asioidensa hoitamiseen.

 

Lue myös:

Kirjoittajasta

CGI:n asiantuntija

CGI:n asiantuntija

CGI on globaali ICT-palveluyritys.  Suomessa noin 3 700 asiantuntijaamme konsultoi asiakkaitamme liiketoiminnan sekä ICT-ratkaisujen kehittämisessä. Olemme myös luotettu ulkoistuskumppani.  

Kirjoita kommentti

Comment editor

  • No HTML tags allowed.
  • Lines and paragraphs break automatically.
Blogi-kommentoinnin ohjeet ja käyttöehdot