Tekoäly, automaatio ja robotiikka auttavat palvelukeskuksia parantamaan työn tehokkuutta, tuottavuutta ja laatua. Pelkkä uusien teknologioiden käyttöönotto ei kuitenkaan riitä, vaan tarvitaan innovatiivista ajattelutapaa ja rohkeutta uudistaa toimintaa. Digitalisaatio tarjoaa monia mahdollisuuksia palvelukeskusten toiminnan uudistamiseen. Uusia teknologioita voidaan hyödyntää esimerkiksi tehtävien...
Toisenlaisia ratkaisuja kuntien ja hyvinvointialueiden säästösavottaan
26.02.2024 Julkisen velan ja julkisen talouden alijäämän kehitys pyörii otsikoissa. Kunnat ja hyvinvointialueet ovat pian vaikeuksissa, mikäli isoja muutoksia ei tehdä. Perinteisten pakkoratkaisujen vaihtoehdoksi pitäisi nostaa toiminnan tehostaminen ja digitalisaation hyödyntäminen nykyistä paremmin.
Palkeet on valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskus, joka tuottaa keskitettyjä palveluita valtionhallinnon virastoille, laitoksille ja rahastoille – loppukäyttäjinään yhteensä noin 80 000 valtion palveluksessa olevaa virkamiestä. CGI:n rakentama Kieku-tietojärjestelmä on yksi osa Palkeiden palvelukokonaisuutta. Palkeet perustettiin vuonna 2010 valtion talous-...
Autoteollisuuden monipuolinen palveluntarjoaja Valmet Automotive on uudistanut sanomanvälityksen EDI-järjestelmänsä vastatakseen paremmin alan muuttuviin tarpeisiin. Samalla tiedonsiirtoon liittyvää tekemistä siirrettiin CGI:lle.
Pura vanhojen järjestelmien kirous ja tee säästöjä ulkoistetulla arkistointipalvelulla
24.10.2023 Käytöstä poistuvat järjestelmät eli niin sanotut legacy-ratkaisut aiheuttavat haasteita sekä liiketoiminnalle että yritysten IT-osastoille. Mikäli legacy-järjestelmiä on kymmeniä tai jopa satoja, ylläpitäminen on kallista ja aikaa vievää. CGI:n kehittämä arkistointipalvelukonsepti varmistaa tietojen saatavuuden kustannustehokkaasti.
Lajittelu sekä kierrätys kiinnostavat tänä päivänä yhä enemmän. Perämeren Jätehuollon tarpeena oli digitalisoida hallinnon toimintoja ja helpottaa työtä arjessa nykyaikaisilla järjestelmillä. Yllättävä välityspalvelun päättyminen aikaisemman toimittajan kanssa johti koko järjestelmän modernisointiin.
Turun kaupunki tarkastelee parhaillaan, miten digipalveluita tulisi jatkossa kehittää. Turun strategisena tavoitteena on, että palvelut ovat moderneja, älykkäitä ja suurin osa digitaalisesti saatavilla. Tukea digipalveluiden kehittämiseen saatiin CGI:n digipalvelukartoituksesta. Turussa, kuten monessa muussakin kaupungissa, digipalveluita on tähän saakka kehitetty eri...