Media center

Kansaneläkelaitos, Kela prosessoi miljoonia kansalaisten lähettämiä hakemuksia ja liitteitä vuodessa. CGI Data Capture –ratkaisu tekee paperihakemusten digitoinnin, automaattisen tulkinnan ja tunnistamisen prosessista kevyen, helpon ja skaalautuvan. Tekoälyyn pohjautuva tunnistuspalvelu analysoi yleisimmin käytettyjen liitteiden tekstisisällön tunnistusmalleja hyödyntäen.

Riippumatta toimialasta, Call Centerien eli asiakaspalvelukeskusten vetäjien on lisättävä tehokkuutta ja parannettava monikanavaista asiakaskokemusta. Webinaarissa saat kuulla, mitkä ovat viimeisimmät parhaat käytännöt siinä, miten teknologialla voidaan tukea asiakaspalvelua, jotta tehokkuus ja asiakaskokemus paranevat. Käymme läpi useita käytännön esimerkkejä ja lisäksi saat...