CGI Liiketoiminnan kehittäminen blogi

Muistatteko, kun muutama vuosi sitten mediassa levisi kuva mielenosoittajista, jotka kehottivat tunkemaan innovaatiot hanuriin? Tämä lähes legendaariseksi muuttunut kannanotto herätti jo tuolloin hämmennystä ja sen viesti on yhä provosoiva. Kaiken liiketoiminnan perustana ovat uudet ideat ja innovaatiot. Niiden synnyttäminen ei kuitenkaan aina ole helppoa - eikä selvästikään itsestäänselvyys. Lue lisää...

Asiakaspalvelun tulevaisuus on digitaalinen. Jotain kokeiluja ja oppeja digitaalisesta asiakaspalvelusta on toki jo nyt olemassa, mutta olemme vasta pääsemässä vauhtiin chatbotien ja digitaalisen aspan hyödyntämisessä. Tutustu tavallisten ihmisten elämää helpottaviin caseihin ja inspiroidu mahdollisuuksista! Lue lisää...

Hidastaako IT liiketoiminnan kehityksen tahtia? Repiikö yrityksesi IT-vastaava hiuksiaan eri järjestelmien räätälöinnin, integraatioiden, ylläpidon ja päivitysten kanssa? Kun IT:n tuskan lisäksi muutosjohtajan korviin alkaa kantautua soraääniä järjestelmien kankeuden vaikutuksista niin myyntiin, talouteen kuin asiakaspalveluunkin, on selkeästi muutoksen aika.   Miksi reagointi ei riitä? Lue lisää...

Pages