Tämän päivän kuluttajien ostokäyttäytyminen ylittää perinteiset kanavarajat, ja samaa odotetaan myös palveluilta. Saadaksesi lisää kauppaa ja uskollisia asiakkaita, sinun on tarjottava saumaton asiakaskokemus niin verkkokaupoissa kuin myymälöissäkin. Tässä on vielä suomalaisella vähittäiskaupalla paljon opittavaa. Mallia näyttää kiinalainen Alibaba. Lue lisää...