CGI Digitaalinen asiakaskokemus blogi

Muistatteko, kun muutama vuosi sitten mediassa levisi kuva mielenosoittajista, jotka kehottivat tunkemaan innovaatiot hanuriin? Tämä lähes legendaariseksi muuttunut kannanotto herätti jo tuolloin hämmennystä ja sen viesti on yhä provosoiva. Kaiken liiketoiminnan perustana ovat uudet ideat ja innovaatiot. Niiden synnyttäminen ei kuitenkaan aina ole helppoa - eikä selvästikään itsestäänselvyys. Lue lisää...

Asiakaspalvelun tulevaisuus on digitaalinen. Jotain kokeiluja ja oppeja digitaalisesta asiakaspalvelusta on toki jo nyt olemassa, mutta olemme vasta pääsemässä vauhtiin chatbotien ja digitaalisen aspan hyödyntämisessä. Tutustu tavallisten ihmisten elämää helpottaviin caseihin ja inspiroidu mahdollisuuksista! Lue lisää...

Törmäämme digipalveluiden kehityksessä usein siihen, että yritys haluaa kehittää jotain täysin uutta ja innovatiivista, mutta lopulta keskustelu palaa aina nykyisen liiketoiminnan parantamiseen. Miksi? Lue lisää...

Pages