CGI Digitaalinen asiakaskokemus blogi

Autonomiset eli itseään ajavat ajoneuvot tunnetaan myös nimellä robottiauto. Robottiautot ovat monimutkaisia kokonaisuuksia, joissa pienetkin muutokset voivat heijastua moniin toimintoihin arvaamattomilla tavoilla. Lue lisää...

Tämän päivän kuluttajien ostokäyttäytyminen ylittää perinteiset kanavarajat, ja samaa odotetaan myös palveluilta. Saadaksesi lisää kauppaa ja uskollisia asiakkaita, sinun on tarjottava saumaton asiakaskokemus niin verkkokaupoissa kuin myymälöissäkin. Tässä on vielä suomalaisella vähittäiskaupalla paljon opittavaa. Mallia näyttää kiinalainen Alibaba. Lue lisää...

Nykyään kilpailijoista erottuminen muuttuu yhä haastavammaksi. Miksi kuluttajan tulisi ostaa nimenomaan sinun tarjoamia tuotteita? Timanttien tuottaja De Beers uskoo vastauksen löytyvän eettisyydestä ja läpinäkyvyydestä. Yritys on alkanut seuraamaan timanttien matkaa kaivoksista myymälöihin hyödyntäen lohkoketjumenetelmää. Lue lisää...

Pages